已預訂車票乘客請在開車前最少一小時抵達澳門口岸預辦登機服務櫃檯辦理登記手續。

乘客可參考轉乘時間表，以了解更多有關閣下選乘之航空公司有關最少中轉時間的最新要求。

【點擊查看最短轉乘時間表】

查詢熱線 : 香港(852) 3193 9188澳門 (853) 65670900 (09:00-18:00)

電郵地址 : [email protected]

從澳門出發的乘客，可乘搭巴士前往香港國際機場。

使用服務的乘客必須持有：

- 有效車票

- 同日離港（包括午夜出發）並已確定機位的有效機票  (乘客須選乘海天中轉大樓提供有關服務的航空公司，方可乘搭巴士)

- 有效期不少於六個月的旅遊證件（例如護照）及預定目的地／轉駁航班目的地所需簽證

- 乘客如持有職員機票、家屬機票、贈送機票或未確認機位機票，包括開放機票 (沒有指定日期機票或曾更改航班日期機票，但未有確認出發日期之證明文件）將不獲接受登記

- 由於中轉旅客必須留在機場禁區範圍之內，乘客須確保沒有行李存放在機場禁區外

乘客如轉乘上午10時15分或之前起飛的航班，可於前一天乘搭最後一班巴士前往海天中轉大樓。【點擊查看有關提供服務的航空公司名單】

*若乘客未能/被拒登機，不論任何原因，澳門香港機場直達將不會承擔乘客因此而引致之任何直接或間接的損失。

乘客如需轉乘海天中轉大樓巴士直接前往澳門，請前往位於E2轉機區的海天中轉大樓巴士票務櫃檯，請勿辦理入境手續及提取行李，如乘客已辦理入境手續，將不能返回E2 之票務櫃檯及使用巴士服務。

使用服務的乘客必須持有：

- 航班抵港同一天的機票／電子機票／登機證存根

- 有效車票

- 有效期不少於六個月的旅遊證件（例如護照）及預定目的地（澳門）所需簽證（如適用）

- 由於中轉旅客必須留在機場禁區範圍之內，乘客須確保沒有行李存放在機場禁區外

於航班抵港同一天內前往澳門；

我們建議在您的航班抵達與預定巴士出發時間之間預留至少90分鐘的轉乘時間。請按照以下時間在我們的服務櫃台完成登記手續。

抵達E2轉機區的海天中轉大樓巴士票務櫃檯，以購買車票及辦理轉乘手續，乘客如沒有託運行李，則可於30分鐘前抵達櫃檯;

乘客如有托運行李，請出示航空公司發出的行李托運收據以辦理清關及行李轉運手續。

- 有托運行李的乘客：必須在巴士出發前至少60分鐘完成登記。

- 無托運行李的乘客：必須在巴士出發前至少30分鐘完成登記。

乘客抵達澳門港珠澳大橋口岸離境大堂經過安檢，直行便可抵達預辦登機服務櫃檯。【點擊查看乘車流程影片指南】

請聯絡本公司客戶服務員，提供訂票資料：包括乘車日期時間、航線資料、飛機航班資料及聯繫方式等。 乘客可致電本公司查詢。

查詢熱線 : 香港(852) 3193 9188澳門 (853) 65670900 (09:00-18:00)

電郵地址 : [email protected]

本公司車輛座位數量36座，我司將因應營運情況作臨時調整。

乘客必須依照票上乘車日期及上車地點，亦不獲退票。

請好好保管車票，如車票遺失不設補票，請重新購票上車。

可以，由於本公司巴士登車時須步行4-5級樓梯上車，因此乘客須要自行登車或由陪同人拹助登車就座，如有需要，乘客可致電本公司查詢。

查詢熱線 : 香港(852) 3193 9188；澳門 (853) 65670900 (09:00-18:00)

電郵地址 : [email protected]

於澳門口岸抵達離境大堂可向值勤保安人員要求輪椅服務。

如抵達香港國際機埸需要輪椅服務，建議先聯絡航空公司要求安排輪椅服務。

乘客可致電本公司查詢有關安排。

查詢熱線 : 香港(852) 3193 9188澳門 (853) 65670900 (09:00-18:00)

電郵地址 : [email protected]

乘客必須與相關航空公司確認懷孕乘搭飛機的要求，並且確保符合航空公司要求(視乎不同航空公司要求，或須提供醫生証明) 。

本公司退票條款:

1. 出發當日的車票不予退款(因航空公司臨時取消航班除外)

2. 出發前 1 至 10 日內取消，將收取港幣/澳門幣 60 元的手續費

3. 出發前超過 10 日取消，將收取港幣/澳門幣 30 元的手續費

乘客可致電本公司查詢有關退票安排。

查詢熱線 : 香港(852) 3193 9188澳門 (853) 65670900 (09:00-18:00)

電郵地址 : [email protected]

旅客於港珠澳大橋澳門口岸的香港國際機埸預辦登機服務櫃檯可辦理預辦登機服務 (只適用於直航之旅客)，令旅程更輕鬆自在。

以下是為澳門出發旅客提供預辦登機服務的航空公司名單：

* 國泰航空公司(CX), 大灣區航空(HB), 香港快運航空(UO), 香港航空(HX), 韓亞航空(OZ), 長榮航空(BR),中華航空(CI), 日本航空(JL), 阿聯酋航空(EK), 德國漢莎航空(LH), 瑞士國際航空(LX),嘉魯達印尼航空(GA), 新西蘭航空(NZ), 全日空(NH), 越南航空公司(VN) , 泰國國際航空(TG)

* 乘搭國泰航空公司前往美國的乘客未能使用預辦登機服務，乘客須於海天中轉大樓辦理預辦登機手續。

如乘客選乘的航空公司提供預辦預辦登機服務，可於港珠澳大橋澳門口岸辦理托運行李、領取登機證及乘客離境稅之退稅券，請於本公司巴士預定啟程時間最少60分鐘前抵達澳門口岸的香港國際機埸預辦登機服務櫃檯以辦理手續。

使用服務的乘客必須持有：

-    有效車票

-    同一天離港（包括午夜啟程）並已確定機位的有效機票

-    有效期不少於六個月的旅遊證件（例如護照）及預定目的地／轉駁航班目的地所需簽證

-    乘客如持有職員機票、家屬機票、贈送機票或未確認機位機票，包括開放機票 (沒有指定日期機票或曾更改航班日期機票，但未有確認出發日期之證明文件）將不獲接受登記

-    由於中轉旅客必須留在機場禁區範圍之內，乘客須確保沒有行李存放在機場禁區外

乘客需於航班啟航前最少80分鐘至120分鐘*抵達海天中轉大樓以登上續程航班，請預留足夠時間。

【點擊查看有關提供服務的航空公司名單】

乘搭本公司巴士由澳門前往香港國際機場的乘客，如未成功在澳門口岸預辦登機服務櫃檯辦理預辦登機服務或直掛行李服務登記手續，托運行李可送達海天中轉大樓，到達時乘客須要在巴士旁領回所屬托運行李並前往航空公司登記櫃檯辦理預辦登機服務及行李托運手續。。

乘搭本公司巴士由香港國際機場前往澳門的乘客，在登車前於海天中轉大樓行李認領區領回所屬托運行李前往登車閘口。感謝您的合作。

敬請自行携帶個人物品和手提行李，我們的專業行李助手將樂意協助您登車。

【點擊查看「乘搭須知」頁面參閱】

首先乘客必須聯絡航空公司，並穫得航空公司許可(部份航空公司不接受內附電池之電動行李)

由於行李體積限制(或未能擺放於指定行李箱運送) ，請聯絡本公司客戶服務員查詢

查詢熱線 : 香港(852) 3193 9188澳門 (853) 65670900 (09:00-18:00)

電郵地址 : [email protected]

乘客如需攜帶不規則行李，請在售票前取得本公司票務人員同意。單車及嬰兒車必須折迭，其體積超過免費行李者，均需購買額外行李票。本公司有權根據當時車廂實際空間酌情作出接受或拒絕運輸的決定。

請聯絡本公司客戶服務員，提供旅程資料：包括車票號碼、乘車日期、上車地點/發車時間，落站點及落車時間，車牌號碼或司機特徵，所遺漏行李之特徵、聯繫方式等。

查詢熱線 : 香港(852) 3193 9188；澳門 (853) 65670900 (09:00-18:00)

電郵地址 : [email protected]

旅客於港珠澳大橋澳門口岸香港國際機埸預辦登機櫃檯可辦理行李直掛服務 (只適用於直航之旅客)，托運行李將由港珠澳大橋澳門口岸直接托運至最終目的地，令旅程更輕鬆自在。

以下是為澳門出發旅客提供行李直掛服務的航空公司名單：

中國國際航空(CA), 法國航空(AF), 新西蘭航空(NZ), 全日空(NH), 韓亞航空(OZ), * 國泰航空(CX), 中華航空(CI), 中國南方航空(CZ), 阿聯酋航空(EK), 埃塞俄比亞航空(ET), 長榮航空(BR), 嘉魯達印尼航空(GA), 大灣區航空(HB), 香港航空(HX), 香港快運航空(UO), 日本航空(JL), 荷蘭皇家航空(KL), 德國漢莎航空(LH), 菲律賓航空(PR), 瑞士國際航空(LX), 泰國國際航空(TG), 土耳其航空(TK), 越南航空(VN)

*乘搭國泰航空公司前往美國的乘客未能使用以上行李直掛服務，乘客須於海天中轉大樓辦理值機服務及行李托運手續。

乘搭由澳門前往香港國際機場客車的乘客，如未成功在澳門口岸辦理登機手續（詳細航空公司登機手續詳情請參閱「我們的服務」頁面），敬請自行携帶個人物品和行李前往巴士，我們的專業行李助手將樂意協助您登車。對於從香港國際機場前往澳門的乘客，如有需要, 可在登車前於天橋客運碼頭行李領取大堂領取行李。感謝您的合作。

巴士票價包含一件免費行李，但需符合特定的重量和尺寸限制。每件行李不得超過20公斤（44磅）或總尺寸（長+寬+高）不得超過158厘米（62英寸）。每件額外行李/超重行李將分別收取90港元的額外費用。

請注意，我們保留拒絕運送超重、超大行李或任何被歸類為危險品的物品的權利（如易燃、易爆、高度腐蝕性、有害物質，以及動物和家畜），或被海關法規禁止攜帶的物品。

當香港天文台懸掛八號或以上風球, 或發出紅色或黑色暴雨警告訊號，或因水浸、山泥傾瀉或任何其他原因影響安全，本公司或會在無法作出預先通知的情況下取消班次。乘客可致電本公司查詢最新的安排。

查詢熱線 : 香港(852) 3193 9188澳門 (853) 65670900 (09:00-18:00)

電郵地址 : [email protected]

乘客如乘搭海天中轉大樓巴士到香港國際機場轉乘航班，可獲豁免繳付飛機乘客離境稅。乘客在海天中轉大樓、港珠澳大橋澳門口岸辦理登記手續時，已繳付飛機乘客離境稅的乘客將獲發退稅券。乘客接受保安檢查後，可於同一天在海天中轉大樓「離境稅退款櫃檯」出示退稅券，以領取現金退款。